اسرار البيزنس معلومات مهمة في البيزنس والتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني سواء كنت تدير فريقًا صغيرًا أو كنت على رأس شركة كبيرة ، فإن نجاحك ونجاح بيزنسك يعتمدان عليك في اتخاذ القرار الصحيح – والتعلم من القرارات الخاطئة.
استخدم خطوات عملية لاتخاذ القرار . فهذه تمساعدتك على اتخاذ قرارات أكثر ربحية. ستكون قادرًا على منع اتخاذ القرارات المتسرعة بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر تعليماً عندما تضع عملية صنع قرار رسمية في مكانها الصحيح.
تحديد عملية اتخاذ القرار التجاري
عملية اتخاذ القرار التجاري هي عملية خطوة بخطوة تتيح للمهنيين حل المشكلات من خلال تقييم الأدلة وفحص البدائل واختيار مسار من هناك. توفر هذه العملية المحددة أيضًا فرصة ، في النهاية ، لمراجعة ما إذا كان القرار هو القرار الصحيح.
على الرغم من وجود العديد من الاختلافات الطفيفة في إطار اتخاذ القرار المتداول على الإنترنت ، وفي كتب الأعمال ، وفي عروض القيادة ، يستخدم المحترفون هذه الخطوات السبع بشكل شائع.
اولا: تحديد القرار
لاتخاذ قرار ، يجب عليك أولاً تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حلها أو السؤال الذي تريد الإجابة عليه. حدد قرارك بوضوح. إذا أخطأت في تحديد المشكلة التي يجب حلها ، أو إذا كانت المشكلة التي اخترتها واسعة جدًا ، فستخرج قطار القرار عن المسار قبل أن يغادر المحطة.
إذا كنت بحاجة إلى تحقيق هدف معين من قرارك ، فاجعله قابلاً للقياس وفي الوقت المناسب حتى تعرف على وجه اليقين أنك حققت الهدف في نهاية العملية.
ثانياً: اجمع المعلومات ذات الصلة لاتخاذ القرار الصحيح
بمجرد تحديد قرارك ، حان الوقت لجمع المعلومات ذات الصلة بهذا الاختيار. قم بإجراء تقييم داخلي ، لمعرفة أين نجحت مؤسستك وفشلت في المجالات المتعلقة بقرارك. اطلب أيضًا معلومات من مصادر خارجية ، بما في ذلك الدراسات وأبحاث السوق ، وفي بعض الحالات ، التقييم من الاستشاريين المدفوعين.
احذر: قد تتعثر بسهولة بسبب كثرة المعلومات – فالحقائق والإحصائيات التي تبدو قابلة للتطبيق في حالتك قد تؤدي فقط إلى تعقيد العملية.
ثالثاً :حدد البدائل
مع المعلومات ذات الصلة الآن في متناول يدك ، حدد الحلول الممكنة لمشكلتك. عادة ما يكون هناك أكثر من خيار واحد يجب مراعاته عند محاولة تحقيق هدف ما – على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تحاول اكتساب المزيد من المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تتضمن بدائلك إعلانات اجتماعية مدفوعة ، أو تغييرًا في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك ، أو مزيج من الاثنين.
رابعاً: زن الأدلة
عند تحديد البدائل المتعددة ، قم بموازنة الأدلة مع أو ضد البدائل المذكورة. تعرف على ما فعلته الشركات في الماضي لتحقيق النجاح في هذه المجالات ، وألق نظرة فاحصة على مكاسب وخسائر مؤسستك. حدد المشاكل المحتملة لكل من البدائل الخاصة بك ، وزن تلك المخاطر مقابل النجاحات المحتملة.
خامساً : اختر من بين البدائل
هذا هو الجزء من عملية اتخاذ القرار حيث يمكنك ، كما تعلم ، اتخاذ القرار. نأمل أن تكون قد حددت وأوضحت القرار الذي يجب اتخاذه ، وجمعت كل المعلومات ذات الصلة ، وطوّرت وأخذت في الاعتبار المسارات المحتملة التي يجب اتخاذها. أنت على استعداد تام للاختيار.
سادسا: أبدي فِعل
بمجرد اتخاذ قرارك ، تصرف بناءً عليه! ضع خطة لجعل قرارك ملموسًا وقابل للتحقيق. قم بتطوير خطة مشروع تتعلق بقرارك ، ثم ضع الفريق في مهامه بمجرد وضع الخطة.
سابعاً: راجع قرارك
بعد فترة زمنية محددة مسبقًا – والتي حددتها في الخطوة الأولى من عملية اتخاذ القرار – ألق نظرة صادقة على قرارك. هل حللت المشكلة؟ أجبت على السؤال؟ هل حققت أهدافك؟
إذا كان الأمر كذلك ، لاحظ ما نجح للرجوع إليه في المستقبل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتعلم من أخطائك عندما تبدأ عملية اتخاذ القرار مرة أخرى.
أدوات اتخاذ القرار بشكل أفضل
اعتمادًا على القرار ، قد ترغب في تقييم الأدلة باستخدام شجرة القرار. يوضح المثال أدناه شركة تحاول تحديد ما إذا كانت ستجري اختبار السوق قبل إطلاق المنتج. تسجل الفروع المختلفة احتمالية النجاح والدفع التقديري حتى تتمكن الشركة من معرفة الخيار الذي سيجلب المزيد من الإيرادات.
مصفوفة القرار هي أداة أخرى يمكن أن تساعدك في تقييم خياراتك واتخاذ قرارات أفضل. تعرف على كيفية صنع مصفوفة قرار وابدأ بسرعة بالقالب أدناه.
يمكنك أيضًا إنشاء قائمة بالإيجابيات والسلبيات الكلاسيكية ، وتسليط الضوء بوضوح على ما إذا كانت خياراتك تفي بالمعايير الضرورية أو ما إذا كانت تنطوي على مخاطر كبيرة.
من خلال هذه الخطوات السبعة التي أوضحناها ، بالإضافة إلى بعض الأدوات للبدء ، ستتمكن من اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أسرع.
