مهارات المسوق الناجح

مهارات المسوق الناجح !

التسويق صناعة مزدهرة. على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، كان عليها مواكبة الابتكارات التكنولوجية بنفس الطريقة التي يتعين علينا نحن المتخصصين صقل مهاراتنا التسويقية بها باستمرار.

للتغلب على تحديات التسويق عبر الإنترنت ، تحتاج العلامات التجارية إلى مواكبة أحدث الاتجاهات ، وهنا يأتي دور المسوقين.

لكنها ليست مهمة سهلة.

لذا توصلنا إلى قائمة مهمة من مهارات التسويق الأساسية – ولماذا يجب أن تتقنها.

لماذا يعتبر امتلاك المهارات التسويقية المناسبة أمرًا مهمًا ؟

هل تعتقد سيختفي التسويق يوما ما؟ ليس لدي كرة بلورية ، لكنني أشك في ذلك بصدق.

وهذا هو الشيء. مع تحول كل شيء إلى الكتروني، عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، لدينا المزيد من الطرق للنجاح – والمزيد من طرق الفشل.

للتأكد من تقليل فرص الفشل لدينا ، نحتاج إلى معرفة جمهورنا المستهدف من الداخل إلى الخارج.

لإعطاء الناس ما يرغبون فيه ، نحتاج إلى معرفة ما نفعله. لهذا السبب يجب أن تكون صقل مهارات التسويق هذه أولوية قصوى لأي شخص في يعمل في مجال التجارة  ويتطلع إلى نجاح تجارته .

ما هي مهارات المسوق الناجح التي يحتاج اتقانها ؟

سواء كان تركيزك على تسويق الفيديو ، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو تحسين محركات البحث ، أو تسويق المحتوى ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو توليد العملاء المحتملين ، أو المبيعات ، بدون مهارات التسويق الصحيحة ، فأنت على طريق مختصر للفشل  .

واليك اهم مهارات المسوق الناجح التي يجب عليك اتقانها :

 1. معرفة العملاء

في الوقت الحاضر ، عندما يكون المشترون في مقعد القيادة ، لا يمكنك ببساطة عدم معرفة من هو عميلك.

فهم احتياجات العملاء ومتاعبهم هو الحل لتطوير منتجات وخدمات ناجحة يحب الناس شرائها. بمجرد توضيح كل شيء ، ستتمكن من رؤية الصورة الأكبر: ما هي منصة التسويق التي يجب استخدامها ، ونوع الرسالة التي تحصل على أفضل النتائج ، وما إلى ذلك.

فيما يلي ثلاثة أسئلة للإجابة عليها:

ما هي قيم جمهورك؟
اعرف خلفيتهم؟
ما المشكلة التي يحاول منتجهم / خدمتهم حلها؟

إن عدم معرفة عملائك جيدًا بما يكفي يعني إضاعة الوقت في الحملات التسويقية التي لن تعود لك باي نفع .

2. سرد القصص

وجد لينكد إن أن حوالي 8٪ من جميع المسوقين على المنصة لديهم إمكانية سرد القصص في قائمة مهاراتهم في ملفهم الشخصي.

الجميع يحب القصة الجيدة.

تتمثل وظيفة المسوق في استخدام البيانات والأرقام وتحويلها إلى قصص حقيقية لما يحدث مع العلامة التجارية. غالبًا ما يفعلون ذلك من خلال إنشاء محتوى المدونة ، والوسائل الاجتماعية المدفوعة ، وتسويق الكتب ، وحتى الكتب الإلكترونية. ولكن ليس فقط مشاركة ما فعلته العلامة التجارية.

3. الإبداع

فكر في كل تلك الاجتماعات التي يسقط فيها الرؤساء التنفيذيون وأصحاب الشركات أي فكرة تسويقية تبدو محفوفة بالمخاطر أو ببساطة مختلفة.

ربما تكرهها أيضًا. لأن هذا بديهي: أفضل المسوقين المعاصرين مبدعون للغاية.

ونعم ، ستكون هناك أيام تقضي فيها وقتًا أطول في تنظيم الجداول الزمنية وتخطيط الميزانيات ومطاردة المواعيد النهائية بدلاً من إنشاء المحتوى ، ولكن لا تخطئ: فالتسويق يدور حول الإبداع. يعد النظر إلى الأفكار والتوصل إلى طرق جديدة لتحسينها مهارة تسويقية أساسية أو يمكنك دائمًا استخدام قوالب بريد إلكتروني بتنسيق HTML جاهزة للاستخدام “.

4. التفويض

سواء كنت جديدًا في مجال التسويق أو كنت تشق طريقك حاليًا إلى القمة ، فالحقيقة هي أنها مهمة تسويقية متطلبة.

مما يجعل التفويض مهارة تسويقية مهمة جدًا.

لديك مجموعة محددة بوضوح من المسؤوليات لكل عضو في فريقك وتأكد من إنجاز المهام في الوقت المناسب. إن تعلم تفويضهم إلى الأشخاص المناسبين سيجعل حياتك أسهل.

5. التأليف والنشر

هذه مهارة تسويقية أخرى تتجاوز القول. لا يهم مدى لمعان تصميم نسختك إذا لم يقل شيئًا. أخبر جمهورك بالضبط بما سيحصلون عليه عندما يشترون منك وستفوز بهم.

هل تعرف ما الذي يصلح مع الكتابة في كل مرة؟ نهج KISS – اجعله بسيطًا ، غبيًا. تأكد من وصول الرسائل بسهولة إلى الجمهور والابتعاد عن:

• جمل طويلة وصعبة المتابعة
• الكلمات التي تحتوي على عدد كبير جدًا من المقاطع
• صناعة الكلمات الطنانة والمصطلحات

6. الاستماع

نعلم جميعًا ذلك الشخص المزعج في حياتنا والذي لا يمكنه الانتظار حتى يتحدث الآخرون قبل الدخول في المحادثة مرة أخرى.

(ولهذا نتجنبهم).

سيساعدك الاستماع والاهتمام لما يقوله الأشخاص من حولك على اتخاذ قرارات أفضل كمسوق
لا تنتظر انتهاء الحديث حتى تتمكن من التحدث. يركز المسوق الذكي على المتحدث ويطرح الأسئلة عندما يكون هناك مجال للتوضيح .

مهارات الاتصال مهمة في معظم الوظائف ولكنها مهمة حقًا في دور التسويق.

7. العمل الجماعي

المسوقون ليسوا ذئاب وحيدة.

تتكون وظيفتهم من التعاون ليس فقط داخل فريق التسويق ولكن أيضًا عبر فرق متعددة لإكمال مشاريعهم. إنهم يعملون جنبًا إلى جنب مع أشخاص من أقسام المبيعات والتمويل وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات – على سبيل المثال لا الحصر – للاقتراب من النتيجة النهائية. لأنه مع التعاون ، يكون المجموع أكبر من الأجزاء.

كونك لاعبًا جماعيًا هو مهارة تسويقية مهمة لأن العمل الجماعي هو ما يفصل بين الجيد والشركات الكبرى.

8. القدرة على التكيف

سواء كان مشروعًا جديدًا أو عميلًا أو اتجاهًا جديدًا ، فإن أفضل المسوقين يتكيفون ويتطورون.

يمكن أن تختلف المشاريع من شهر لآخر ، حسب عملائك. الاتجاهات تأتي وتذهب ، لذلك إذا كنت لا تمضي قدمًا ، فأنت متخلف عن الركب. أفضل ما يمكن أن يفعله المسوقون هو مواكبة التكنولوجيا الجديدة ، والبقاء مرنين ، وعدم التباطؤ.

9. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لإحصائيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ HubSpot ، يستفيد 97 ٪ من المسوقين من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورهم. فهم طريقة عمل كل منصة هو جزء من الوظيفة.

سواء كان عليك بناء مجتمعات أو الانضمام إلى محادثات اجتماعية أو تطوير خطط تسويقية ، فإن العمل باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية يعد مهارة تسويقية أساسية.

10. إدارة الأزمات

التعامل مع الأزمات هو أنها يمكن أن تقع في أي وقت.

قرر العميل الذي تعمل معه رفع دعوى. أعلن خمسة من موظفيك العشرة أنهم استقالوا. تسبب أحد منتجات علامتك التجارية في مشكلة صحية.

القاعدة رقم 1: لا تفترض أن هذا لن يحدث لك أبدًا.

القاعدة رقم 2: لديك خطة أزمة.

مهارات حل المشكلات هي المفتاح إذا كنت تريد أن تكون مسوقًا ممتازًا.

11. إدارة الوقت

يتلاعب المسوقون بعدة كرات في الهواء ولا يمكن إسقاط أي منها. في معظم الأحيان ، يتعاملون مع العديد من المشاريع سواء كتابة نص أو تصميم صفحة مقصودة.

مهارات إدارة الوقت هي ما يساعدهم على البقاء على المسار الصحيح وعدم تفويت المواعيد النهائية. يعد العمل مع الجداول الزمنية وتقاويم المحتوى والقوالب والمخططات التفصيلية والخطط التفصيلية أمرًا بالغ الأهمية.

 12. تحسين محركات البحث

لا يمكننا أن نتفق أكثر مع ما قاله جيف هادن لشركة Inc.

“نحن نعمل في وقت أصبح فيه” التسويق “كمهارة مجرد سلعة ولا يؤخذ على محمل الجد. يمكن لأي شخص يدير حساب Instagram الخاص به أن يقول إنه مسوق ، حتى لو لم يكن لديهم ما يدعمه حتى. يمكن للأشخاص وضع الكلمات الرئيسية في مقال مكتوب بشكل رهيب ويسمون أنفسهم خبراء تحسين محركات البحث (SEO).

13. اتخاذ قرار

عالم التسويق هو عالم سريع الخطى. يعد اتخاذ القرارات والالتزام بها أمرًا بالغ الأهمية لأنها ترتبط بأهداف الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

أفضل نصيحة يمكن للمرء أن يقدمها لك هي عدم اتخاذ قرارات بناءً على غرائزك. اختبر كل شيء لا تفترض شيئا.

14- الابحاث

جزء كبير من التسويق هو البحث.

سواء كنت تبحث عن عملاء ، أو أدوات تسويق ، أو مؤثرين ، أو منافسة ، أو أفكار منتجات ، وما إلى ذلك – أولاً ، هناك دائمًا بحث.

تعد القدرة على البحث ووضع الإستراتيجيات والتخطيط الفعال للحملات مهارة تسويقية تحتاجها من أجل تحقيق الأهداف.

15 – التحليلات

“إن اتباع نهج مدعوم بالبيانات هو الطريقة الوحيدة لتنفيذ الحملات بنجاح ، والعثور على إجابات بحثية ، واختبار استراتيجيات تسويق جديدة ، والتفاعل في الوقت الفعلي للاستفادة من الفرص الجذابة” .

يعد برنامج Google Analytics أحد أهم الأدوات في هذا اليوم وهذا العصر.

عندما يتعلق الأمر بتحليلات التسويق ، فأنت بحاجة إلى طرح أسئلة جيدة.

يعد تحليل البيانات مهارة تسويقية مهمة في عصر أتمتة التسويق.

16 – رعاية العلاقات

يتعلق التسويق بتنمية علاقات هادفة مع العملاء.

إليك بعض النصائح من معهد التسويق الرقمي حول كيفية تعزيز التفاعلات الاجتماعية عالية الجودة سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

الرد على شكاوى وسائل التواصل الاجتماعي بتعاطف ؛ اكتب ردود أصلية .
حدد فرص الإيرادات الجديدة من خلال دراسة سلوك عملائك عبر الإنترنت .
سجّل اسمك عند الرد على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي .
ابحث عن الفرص التي يمكنك من خلالها مساعدة المؤثر عبر الإنترنت .
تحديد مشكلات العملاء التي تظهر بشكل متكرر وإنشاء الحلول .

ستكون هذه المهارات المهمة في متناول اليد لأي شخص في التجارة يريد تحقيق النتائج. ولكن عندما يتعلق الأمر بأفضل المسوقين ، فإن عقلية النمو لديهم هي التي تميزهم , هذه اهم مهارات المسوق الناجح الي يجب عليك تعلمها .

نصائح لتعلم مهارات المسوق الناجح

يعمل كبار المتخصصين في هذا المجال باستمرار على مهمة تحسين مهاراتهم التسويقية.

إليك الطريقة.

1. استمر في التعلم والتعليم الذاتي بقدر ما تستطيع

2. انضم إلى مجموعات عبر الإنترنت حيث يشارك المسوقون المتمرسون معرفتهم

3. ادرس كيف يفكر الناس لفهم عملائك

4. اقرأ لتظل على اطلاع دائم باتجاهات التسويق المتغيرة
5. اكتب كل يوم لتحسين مهاراتك في سرد ​​القصص

6. إدارة عملك وفقا للجداول الزمنية