اسرار البيزنس معلومات مهمة في البيزنس والتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني مهارات التسويق الالكتروني هي الادوات والانشطة التي يجب توفرها في المسوق الالكتروني حتى يؤدي عمله على الوجه المطلوب وتحقيق الغالية من التسويق الالكتروني وهي تحقيق صافي ارباح جيدة وليس مبيعات فقط .
كما هو معلوم اصبح التسويق الالكتروني من اهم نجاح المشاريع في الوقت الحالي , ولابد من توفره في كل مشروع اذا ما اراد صاحب المشروع النجاح ولذلك يجب ان يتحلى المسوق الالكتروني الناجح بمهارات التسويق الالكتروني اللازمة .
إذا كنت تفكر في الحصول على وظيفة في مجال التسويق الالكتروني ، فقد تتساءل عما إذا كانت مجموعة مهاراتك وقوتك المهنية مناسبة بشكل جيد لهذا المجال.
يعد التسويق الالكتروني الحديث عالمًا مختلفًا تمامًا عن التسويق حتى قبل بضع سنوات فقط . حيث تلعب الاستراتيجيات الرقمية دورًا مهمًا والطرق التقليدية (مثل الطباعة) تصبح أقل صلة وأقل فاعلية.
هذا يعني أنه في حين أن بعض المهارات المرتبطة بالمجال (مثل الإبداع والتواصل) لا تزال بالتأكيد مهمة وقابلة للتطبيق ، إلا أن هناك مجموعة كاملة من المهارات الأخرى الجديدة التي يبحث عنها أصحاب العمل الآن والتي يجب توفرها في المسوق الالكتروني .
اذا ماهي مهارات التسويق الالكتروني ؟
يمكن تقسيم مهارات التسويق الرئيسية إلى فئتين – المهارات التقليدية والمهارات التقنية. المهارات التقليدية هي أوسع وأكثر قابلية للتطبيق ، وهي مفيدة (أو ضرورية) في العديد من المسارات الوظيفية المختلفة.
تركز المهارات الصعبة بشكل أكبر على القدرات الفنية والإلمام بأدوات واستراتيجيات محددة. نظرًا لأن التسويق مجال واسع جدًا . فإن المهارات الصعبة التي ستحتاج إليها للتوظيف ستختلف بشكل كبير من دور إلى آخر . ولكن لأغراض هذه المقالة ، فإننا نركز على بعض المهارات الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها أصحاب العمل عند تعيين اختصاصي تسويق .
مهارات التسويق الالكتروني الاساسية
التواصل :
يدور التسويق في جوهره حول التواصل مع الجمهور ، لذا فليس من المستغرب أن يكون التواصل هو المهارة العليا التي يحتاجها هؤلاء في هذا المجال! ستكون القدرة على التعبير عن نفسك ونقل المفاهيم للآخرين بطريقة واضحة وجذابة أمرًا ضروريًا لعملك كسوق .
الإبداع وحل المشاكل
يدور التسويق حول التخلص من الضوضاء وإيصال رسالة لها صدى لدى عميلك المستهدف. يعد الإبداع والتفكير خارج الصندوق لإيجاد طرق جديدة للقيام بالأشياء إحدى العلامات التجارية لأخصائي تسويق ناجح. حتى إذا لم تكن شخصًا يعتبر نفسه مبدعًا فعليك البحث عن طرق لحل المشاكل من زوايا جديدة والتوصل إلى حلول مبتكرة للتحديات المتزايدة.
انتبه للتفاصيل الدقيقة
بصفتك مسوقًا ، ستُرى أعمالك من قبل العديد من العيون . سواء أكان ذلك منشورًا على مدونة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو قطعة مطبوعة من المواد الترويجية. الدقة ضرورية – لضمان الحفاظ على صورة شركتك ، وحتى يحصل عملاؤك على المعلومات الصحيحة.
مهارات التعامل مع الآخرين
غالبًا ما يعني العمل في مجال التسويق العمل بشكل وثيق مع فريق تسويق أوسع وزملاء في أقسام أخرى أو عملاء أو بائعين. نظرًا لأنك ستتفاعل بشكل متكرر مع جميع أنواع الأشخاص المختلفين ، فمن المهم أن تتمتع بمهارات جيدة في التعامل مع الآخرين ويمكن أن تبني علاقات عمل قوية مع الآخرين.
من مهارات التسويق الالكتروني القيادة
على الرغم من أن دورك التسويقي الأول ربما لن يكون في الإدارة . إلا أن القيادة لا تزال مهارة مهمة للبناء والتطوير بمرور الوقت . ويمكن استخدامها في أي وقت في حياتك المهنية. اعتمادًا على دورك ، قد يعني هذا تولي مسؤولية مشروع معين ، أو مساعدة صغار أعضاء الفريق في عملهم.
القدرة على التكيف
التسويق مجال سريع التغير ، مع ظهور أفضل الممارسات والأدوات والمعايير الجديدة باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتعين على فرق التسويق العمل في ظل مواعيد نهائية ضيقة وقد يتم تكليفهم بمشاريع اللحظة الأخيرة أو العثور على أولويات تتغير دون إشعار يذكر. سوف يتمتع المسوق الناجح بهذا النوع من البيئة سريعة الخطى ، وسيكون قادرًا على التكيف مع الظروف المتغيرة بسهولة.
مهارات التسويق الالكتروني التقنية
تحليل البيانات والاحصائيات
التسويق لا يخلو من القياس: يجب أن تكون قادرًا على حساب النجاح وعائد الاستثمار لجهودك التسويقية. إن الشعور بالراحة في التعامل مع البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر والحملات ، وفهم ما هو ذي صلة وما هو غير مناسب ، واستخدام تحليلك لإبلاغ الإجراءات المستقبلية سيكون جزءًا أساسيًا من دورك كمسوق.
ادارة المشاريع
تعد إدارة المشاريع جزءًا أساسيًا من عالم كل مسوق: سواء كنت تقوم بحملات متعددة أو عملاء أو مشاريع ، فستحتاج إلى مجموعة قوية من مهارات إدارة المشاريع لتتبع كل ما يجري وإنجاز الأشياء بطريقة فعالة. هذا يعني أن تكون قادرًا على العمل في المواعيد النهائية ، وتحديد أولويات عملك ، وتتبع مساهمات الآخرين – كل ذلك أثناء تقديم منتج نهائي ممتاز!
من مهارات التسويق الالكتروني البحث
بصفتك مسوقًا ، ستحتاج غالبًا إلى إجراء بحث لإنشاء الحملات وإبلاغ الاستراتيجية وإنشاء المحتوى. يمكن أن يتخذ هذا البحث مجموعة متنوعة من الأشكال ، مثل النظر في الحملات التسويقية للمنافسين ، أو معرفة المزيد حول موضوع ذي صلة بالخدمات أو المنتجات التي توفرها مؤسستك ، أو إنشاء قائمة بجهات اتصال في صناعة معينة. إن معرفة كيفية إجراء بحث فعال من مصادر حسنة السمعة هو مهارة تم الاستخفاف بها ولكنها مهمة ستزيد من جودة عملك.
SEO / التسويق عبر محرك البحث
تعد محركات البحث من أبرز أدوات التسويق المستخدمة اليوم – معرفة كيفية استخدامها لصالح مؤسستك ، سواء من خلال الاستراتيجيات المدفوعة أو المجانية أمر بالغ الأهمية. عالم التسويق عبر محركات البحث ضخم ومتغير باستمرار ، ويعمل العديد من المسوقين فقط في هذا المجال. بصفتك اختصاصي تسويق ، لن يُتوقع منك معرفة خصوصيات وعموميات البحث المدفوع وتحسين محرك البحث ، ولكن معرفة الأساسيات والقدرة على تنفيذها أمر مهم.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر الطرق فعالية للمؤسسات للوصول إلى عملائها – سواء المنصات الأكثر رسوخًا ، مثل Facebook و Instagram، والأنظمة الحديثة الناشئة مثل TikTok. إن معرفة كيفية تكييف صوت العلامة التجارية ورسائلها على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل بشكل أصلي مع جمهورك هو جزء أساسي من التسويق الحديث.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
على الرغم من أن أشكال التسويق الأخرى قد نمت بشكل هائل في السنوات الأخيرة. إلا أن البريد الإلكتروني يظل وسيلة اتصال مهمة. يجب أن يفهم جميع المسوقين أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني .ويعتبر التسويق عبر الايميل من اقوى طرق التسويق فعالية في الوقت الحالي ويعتبر تكوين قاعدة كبيرة من ايميلات العملاء كنز حقيقي ولا يقدر بثمن .
معرفة اساسيات التصميم
يُعد التصميم مصطلحًا مخيفًا لأولئك الذين لا يعتبرون أنفسهم فنيين – فأنت لست بحاجة بأي حال من الأحوال إلى أن تكون مصمم جرافيك خبيرًا لتكون مسوقًا ناجحًا! عادة . سيكون لدى أقسام التسويق مصمم مخصص من بين الموظفين . أو الاعتماد بمصادر خارجية لمشاريع التصميم الأكبر إلى وكالة أو مقاول. ومع ذلك ، يجب أن تكون مرتاحًا لأساسيات التصميم. اختيار الصور لموقع ويب أو لمرافقة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي . على سبيل المثال ، أو التقاط الصور في حدث ما. قد يكون من المفيد حقًا معرفة أساسيات Adobe Creative (خاصة Photoshop و InDesign) وأدوات التصميم المجانية مثل Adobe Spark أو Canva لمساعدتك على أداء عملك بكفاءة أكبر – من الجيد أن تكون قادرًا على إنشاء تصميم سريع لوحدك!
تصميم وادارة صفحات الويب
أخيرًا ، يعد العمل المريح في النهاية الخلفية لموقع الويب مهارة تسويقية مهمة. مرة أخرى ، لا داعي للقلق بشأن قدراتك هنا .لست بحاجة إلى أن تكون مطورًا أو مصمم ويب محترف إذا لم يكن هذا هو ما تهتم به! ومع ذلك ، سيحتاج معظم المسوقين إلى معرفة كيفية إجراء تحديثات للصفحات وإنشاء صفحات البيع ووظائف الويب الأساسية الأخرى.
انت لا تحتاج لتعلم البرمجة والاكواد ولكن يمكنك تصميم اقوى الصفحات بطرق بسيطة باستخدام خاصية السحب والافلات التي توفرها كثير من المواقع مثل Elementor وغيرها من المواقع الاخرى .
كيفية بناء مهارات التسويق الالكتروني ؟
قد تنظر إلى القائمة أعلاه وتشعر بالقلق من أنه ليس لديك ما يلزم لتكون مسوقًا. لكن لا داعي للقلق – يمكن بناء كل هذه المهارات من خلال التدريب والتعليم المستمر . ونحن في موقع دليل المبتدئ نقدم افضل الشروحات لتعلم هذه المهارات
