اسرار البيزنس معلومات مهمة في البيزنس والتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني انواع التجارة الالكترونية مقصود بها نوع التجارة من حيث التعامل مع المستهلكين . بمعنى اخر ما هو القطاع الذي سوف تبيع له منتجاتك ولاين .
التجارة الالكترونية بشكل عام هي بيع المنتجات او الخدمات عبر الانترنت . وهي نفس التجارة التقليدية ولكن كل شي يتم عبر الانترنت .
حيث جميع العمليات تتم عبر الانترنت من شراء وتوصيل ودفع كله يتم عبر الانترنت لذلك سميت بالتجارة الالكترونية .
مع ظهور الانترنت والهواتف الذكية واصبح الناس بقضون معظم اوقاتهم في الانترنت وتصفح هواتفهم كان لابد من ظهور التجارة الالكترونية لتسهيل حباة الناس .
حيث يمكنك شراء جميع احتياجاتك من هاتفك ومن بيتك دون ان تبرح مكانك .
والافضل من ذلك يمكنك البحث في عدة متاجر للمنتج الذي تريده واختيار اجود وارخص المنتجات فقط بنقرة زر واحدة .
من المتوقع ان تصل قيمة التجارة الالكترونية بحلول عام 2026 الي اكثر من 200 مليار دولار . هذا الرقم الضخم يجعل فضولك ان تفكر في معرفة المزيد عنه حتى وان لم يكن لديك رغبة في دخوله .
اذا ما هي انواع التجارة الالكترونية ؟
اذا كنت مهتم بهذا المجال وترغب في دخولة لابد لك ان تعرف اكبر قدر من المعلومات عنه لانه مجال حساس للغاية. واول المعلومات التي يمكنك معرفتها , انواع التجارة الالكترونية :
- B2B
- B2C
- C2B
- C2C
- B2G
- G2B
والآن لناخذ بعض التفاصيل عن هذه الانواع :
اولا: B2B
وهي اختصاراً لـ Business to Business وفي هذا النوع من انواع التجارة الالكترونية يكون التعمل بين الشركات .اي ان المورد عبارة عن شركة والمستهلك ايضاً شركة .
و الامثلة كثيرة جداً لهذا النوع مثلاً شركات التسويق الالكتروني تقدم خدمات التسويق الي الشركات الاخرى.
وكذلك شركات بيع الجملة ايضا تقدم منتجات للشركات الصغيره التي تبيع بالتجزئة وشركات بيع اثاث المكاتب وشركات التشطيب وغيرها من الامثلة الاخرى .
ثانياً: B2C
وهي اختصارً لـ Business to Customer وهنا يتم التعامل بين الشركات والمستهلك مباشرة وهي التجارة الكلاسيكية المعروفة التي يعرفها كل شخص .
وهي منتشرة جدا السوبر ماركت يعتبر من هذا النوع والكافيهات وشركات الاتصالات وغيرها اي شركة تقدم خدمتها للافراد تعتبر من هذا النوع .
ثالثاً : C2B
وهي اختصاراً لــ Customer to business وفي هذا النوع من التجارة يقوم الافراد بتقديم خدماتهم او منتجاتهم للشركات .
وهو انتشر جداً في الآونه الاخيرة بأنتشار الانترنت فيما يعرف بـ الفري لانسر .حيث تقوم الشركة بالاتفاق مع شخص ذو مهارة معينة بعمل معين .
مثل مصممي الجرافيك والمواقع الالكترونية ومحرري الفيديوهات وغيرها من الاعمال . وهنالك مواقع كثيرة سهلت هذه الطريقة مثل موقع فايفر والموقع العربي خمسات .
حيث يقوم الشخص بعرض مهاراته على هذه المواقع وتأتي الشركات بالاتفاق مع هذا الشخص للقيام بعمل معين وهذا الموقع يكون ضامن بين الطرفين ويقوم باخذ عمولة لكل عمل يتم تنفيذه.
ومن اشهر هذه الطريقة طريقة التسويق بالعمولة انتشرة بشكل كبير جداً وهنالك مواقع كبيرة جداً تدير هذه الطريقة وحققت نتائج مبهرة .
حيث يقوم الافراد الذين لديهم خبرة في التسويق بالترويج لمنتجات الشركات واخذ عملة لكل عملية بيع .
اذا كنت مهتم بهذا المجال : اقرا الدليل الكامل للتسويق بالعمولة
رابعاً: C2C
وهي اختصارأ لـ Customer to Customer هنا يتم التعامل بين فرد وفرد مباشرة وهي قريبة من الطريقة السابقة ولكن هنا يتم طلب الخدمة لفرد وليس شركة .
مثلا ان يقوم شخص كاستاذ مثلا او شخص يملك قناة يوتيوب او موقع الكتروني بطلب من شخص اخر لديه مهارة معينة بعمله له.
وغالباً ما يتم الاتفاق عبر المواقع الوسيطة مثل فايفر و خمسات .
خامساً: B2G
واختصاراً لــ Business to Government في النوع يتم الاتفاق بين شركة معين لتقديم خدماتها لجهة حكومية معينة مثل شركة مختصة في مجال التقنيات بادارة نظام معين لجهة حكومية .
او مثلاً شركة مختصة في مجال تصميم الجرافيك ان تقوم بعمل التصميمات والبوسترات للجهات الحكومية وغيرها من الامثلة .
سادساً: G2B
وهي اختصاراً لـ Government to Business وهنا تكون العلاقة بين جهات حكومية معينة والشركات ويتم ذلك من خلال شركات الدفع الالكتروني عبر الانترنت .
مثلا هنالك مواقع الكترونية حكومية كثير تسهل للشركات عمل المعاملات الكترونية او ولاين ويتم ذلك باشتراك معين للشركات .
بدلا ان يتم ذلك يدوياً وضياع الكثير من الوقت تقوم الشركة يتخليص معاملاتها الكترونياً مع دفع القليل من المال . وبذلك تكون الشركة مستفيدة والجهة الحكومية مستفيدة .
انواع المتاجر الالكترونية المستخدمة في التجارة الالكترونية
يوجد هنالك الكثير من انواع المتاجر التي تستخدم في التجارة الالكترونية لبيع المنتجات والخدمات عبر شبكة الانترنت . ومن هذه الانواع ما يلي :
1- المتاجر الالكترنية المستخدمة لبيع المنتجات
هو الاكثر الانواع انتشاراً في عالم التجارة الالكترونية وهي ان يقوم صاحب المنتج او الشركة بعمل متجر الكترونية وعرض المنتجات عليه .
ويشمل كافة المتاجر التي تعرض المنتجات الملموسة مثل الملابس والاجهزة الالكترونية والاجهزة المنزلية وغيرها من المنتجات الاخرى .
ومن اشهر هذه المتاجر متجر امازون العملاق الذي يتصدر المتاجر من هذا النوع من المتاجر الالكترونية
2- المتاجر المستخدمة لبيع الخدمات
هذا النوع من المتاجر يستخدم فقط في بيع الخدمات عبر الانترنت مثل خدمات الاستشارات النفسية والقانونية وغيرها من الخدمات .
وايضاً المتاجر المستخدمة في تقديم خدمة انشاء المتاجر والمواقع الالكترونية مثل شوبيفاي و اكسباند كارت وغيرها من منصات التجارة الالكترونية .
3- متاجر المستخدمة لبيع المنتجات الرقمية
يقصد بالمنتجات الرقمية هي المنتجات غير الملموسة مثل خدمات التعليم عن بعد كالكورسات والدورات التدريبية والكتب الاكترونية وغيرها .
وكذلك المتاجر المستخدمة لبيع الصور والفيديوهات والرسومات الرقيمة ومن اشهر هذه المواقع. موقع envato الشهير الذي يستخدم لبيع جميع الخدمات مثل خدمات المنتجات والجرافيك وجيمع انواع الثيمات .
واشهر المواقع المستخدمة لبيع الدورات موقع يودمي الذي يقدم خدمة التعليم اولاين .
4- المتاجر الالكترونية للبيع بالجملة
هذا النوع من المتاجر متخصص فقط في بيع المنتجات بالجملة وغالباً ما يتم البيع لاصحاب المتاجر الاخرى التي تبيع بالتجزئة .
ومن اشهر هذه المتاجر متجر على بابا وعلى اكسبريس حيث تقوم هذه المواقع بجمع الموردين والمصنعين . ويمكنك استيراد منتجاتك من هذه المتاجر بكل بساطة وعرضها على متجرك اذا كنت مهتم بالتجارة الالكترونية .
وتستخدم هذه المتاجر ايضاً في تجارة الدروب شوبينج حيث تقوم بربط متجرك مع متجر على اكسبريس مثلاً وهو يقوم بعملية ادارة وتوصيل المنتجات الي العملاء الذين يأتو من طرفك .
مميزات العمل في مجال التجارة الالكترونية
- انخفاض التكلفة: من اهم مميزات التجارة الالكترونية انخفاض التكلفة حيث لا تحتاج لايجار مباني او مخازن او مول حيث يكون محلك هو المتجر الالكتروني فقط .
- البيع على مدار اليوم : في التجارة الالكترونية يمكنك البيع في وقت لان متجرك مفتوح على طوال اليوم
- سرعة التوسع : في التجارة الالكترونية يمكنك توسيع تجارتك بسرعة عالية حيث يمكنك اضافة اي منتاجات لمتجرك .وكذلك يمكنك البيع في مكان انت ليس مقيد في المكان الذي تقيم فيه . حيث يمكنك البيع لاي مكان في العالم فقط عليك توجيه حملات الاعلانية الي المكان الذي تريد البيع له .
- الاستفادة القصوي من عملائك : في التجارة الالكترونية عندما يشتري منك عميل سوف صبح لك عميل دائم حيث يمكنك الاحتفاظ ببياناته مثل البريد الالكتروني . والذي يمكنك ارسال له عروضك في اي وقت .
