كيفية تحديد الجمهور المستهدف

المقصود بتحديد الجمهور المستهدف هو فئة من الناس مهتمة بالمنتجات او الخدمات التي تقدمها ويجب تحديد هذا الجمهور بدقة قبل البدء في عمل المشروع , لازم تدرك تماما ان ليس كل الناس هو عملائك .

لذلك يجب تحديد فئة معينة من الناس مهتمين بالمنتجات التي تقدمها  وهذا يسهل عليك كثير الوصول اليهم وعمل اعلانات تناسبهم لان كل فئة من الناس يوجد لديهم طريقة معينة يتعاملون معها .

مثال :

فئة النساء غير الرجال وكذلك النساء الشباب غير النساء  ذو العمر الاكبر لذلك تحديد جمهورك مهمة جدا قبل ان تبدا في التسويق وقبل ان تطلق اي اعلان .

اذا قلنا ان جميع الناس الموجودين في المنطفة كذا هم جمهورك ففي هذه المنطقة نساء ورجال وفي شباب وشابات وفي اطفال , وفي جنسيات مختلفة وناس يتكلمون لغات مختلفة خاصة في المناطق التي يوجد فيها ناس من جنسيات مختلفة ويوجد اناس مستويات دخلهم تختلف فمن الصعب الوصول لهولاء الفئات باعلان واحد حتى لو كان منتجاتك تخدم جميع هذه الفئات لابد من تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمة الي فئات وعمل اعلان لكل فئة .

لان كل فئة طريقة تفكيرهم تختلف واماكن توجدهم مختلفة منهم من يوجد على وسائل التواصل الاجتماعي ومنهم من يوجد في المولات والاسواق ومنهم يمكن الوصول اليهم عن طريق التلفزيون والراديو ومنهم يمكن الوصول اليهم عن طريق المجلات والجرايد والمطبوعات . لذلك من المهم تحديد الجمهور المستهدف بدقة لان ذلك يسهل عليك لك كثير وعدم تحديد الجمهور المستهدف بدقة فان اي شي تعملة فيما بعد فانه يكون مبني على اشياء خطأ ويصعب تحقيق اهدافك من التسويق .

فالخطوة الاولى لعمل تسويق ناحج وفعال هو تحديد الجمهور المستهدف بدقة عالية , لانه يعتمد عليها اشياء كثيرة جدا مثلا يمكنك توفير لهم منتجات تناسبهم وتناسب مستويات دخلهم وتستطيع ارضائهم وتحقيق رغباتهم لانك عارف جمهورك وعارف كيف بفكرو وماذا يحبون على العكس اذا قلت ان كل الناس جمهورك فمن الصعب جدا مقدرتك على التحكم فيهم ومعرفة متطلباتهم وتفكيرهم واين تواجدو  , فكلما قمت بتضيق المساحة اكثر كلما وفرت على نفسك عناء كثير  , فتحديد الجمهور المستهدف بدقة اولى خطوات النجاح في البيزنس .

معايير مهمة لتحديد المجمهور المستهدف

عندما تريد تحديد جمهورك المستهدف يجب تحديد المعايير التالية

المنطقة الجغرافية

يجب اولا التاكد من المنطقة التي يتواجد فيها جمهورك وتسطيع انت ان توصل لهم منتجاتك او خدماتك

الجنس

يجب التاكد جيدا هل منتجاتك تخص النساء او الرجال واذا منتجاتك تخدم النساء والرجال يجب تحديد فئة خاصة بالرجال واخرى فئة خاصة بالنساء حتي تسهل عملية الوصول اليهم وعمل اعلان مختلف لكل فئة .

الاعمار

يجب تحديد فئة الاعمار بحث تستطيع عمل اعلان لكل فئة او ان اعلان يخدم فئة محددة اساسا .

مستوى الدخل

كذلك يجب التاكد جيدا هل انت مستهدف الفئة ذات المستوى العالي ام المتوسط ام المنخفض لان لكل فئة طريقة وصول معين .

الاهتمامات

يجب تحديد اهتمامات الخاصة بجمهورك المستهدف  مثلا اذا كنت تبيع منتجات تجميل للنساء فيجب ان يكون جمهورك من الفئة المهتمة بالجمال وهكذا .

فمثلا ان تقول ان جمهوري هو فئة الرجال الموجودين في المنطقة كذا الذين اعمارهم من 20 الي 35 مثلا ويتحدثون اللغة العربية فكده انت اصبح جمهورك واضح جدا ويمكنك عمل اعلان لهم ومناسب لهم وتستطيع باسهل طريقة الوصول اليهم ومعرفة اماكن تواجدهم سواء في وسائل التواصل الاجتماعي او غيرها , وفي وسائل التواصل الاجتماعي في اي قناة موجودين هل فيس بوك او انستغرام او تويتر او سناب شات .

او تقول ان جمهورك المستهدف هو فئة النساء من عمر 18 الي  30 الموجودين في منطقة كذا الذين يتحدثون اللغة الانجليزية المهتمين بالجمال , فالتالي اصبح من السهل الوصول لهم ومعرفة اماكن توجدهم وكذلك معرفة اهتماماتهم .

قاعدة السؤالين

هنالك سؤالين لابد من الاجابة عليهم عند تحديد الجمهور المستهدف وانشاء اعلان لهم

السؤال الاول : لماذا اشترى المنتج او الخدمة

فيجب ان يجبيب اعلانك على هذا السؤال سواء بطريقة مباشرة او غير مباشرة , لماذا العميل يشتري هذا المنتج اي ما هي الفائدة التي سوف يحصل عليها عند شراء هذا المنتج .

السؤال الثاني : لماذا اشترى منك انت بالتحديد

كذلك يجب ان تجيب على هذه السؤال سواء بطريقة مباشرة ام غير مباشرة , لان اكيد يوجد كثير من المنافسين يبيعون نفس المنتج او الخدمة فيجب ان تذكر مميزات تجعل الجمهور المستهدف ان يشتري منك انت دون غيرك .

انواع الجمهور المستهدف

يوجد ثلاث انواع من الجمهور المستهدف

الاول

هو الجمهور الذي اشترى منك من قبل اي ان هذا الجمهور يعرفك جيدا وجرب منتجاتك فهذا الجمهور سهل الوصول اليه  لانه جرب منتجك وجربه منك انت بالضبط فقط يحتاح الي التذكير وهذا الجمهور سهل الوصول اليه .

الثاني

هو الجمهور الذي اشترى منتجات متعلقة بمنتجاتك , فهذا الجمهور يعرف الفائدة من المنتجات التي تبيعها لكن يريد معرفة لماذا اشترى منك انت بالضبط .

الثالث

هو جمهور لم يشتري منك من قبل وكذلك لم يشترى منتجات نفس منتجك من قبل وهذا الجمهور يحتاج لاعلان اقوى حتي تقنعة لماذا يشترى المنتج ولماذا يشتري منك انت ايضا .