اسرار البيزنس معلومات مهمة في البيزنس والتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني اذا انت دكتور او صيدلي او محامي او مسوق او مصمم جرافيك او مصور او مبرمج . او اي شخص لديه مهارة في شئ معين سواء كنت شركة او شخص وتريد عمل قاعده جماهرية يكون ليهم ولاء ليك . ويشترو منتجاتك وخدماتك بكل سهولة وقت ما تطلب منهم فالتسويق بالمحتوى هو الحل . فتعالو نتعرف على التسويق بالمحتوى وما هي الخطوات اللازمه لعمل التسويق بالمحتوى.
في مارس عام 1996 كتب بلغتس مؤسس شركة مايكروسوفت مقالة بعنوان Content is king المحتوى هو الملك . قال فيها مع بداية ظهور الانترنت وانتشارها حيصبح المحتوى الموجود على الانترنت هو المكان الذي تجني منه الارباح . والمحتوى الجيد هو الحيبقى والباقي كلو ح يندثر . المهم كلمة المحتوى هو الملك اصبح مشورة جدا وكل ما يتعامل مع الانترنت عارف ان المحتوى مهم جدا.
ما المقصود بالمحتوى :
المحتوى هو اي شئ يتم انشاؤه وعرضه على الجمهور مثل
صفحات الهبوط او صفحات المواقع , المقالات , البوساتات , الصور , الفيديوهات , الرسوم البيانية , الانفوجرافيك , النصوص الاعلانية وانواع اخرى كثيرة جدا .
انواع المحتوى :
في انواع كثيرة من المحتوى ولكن اشهر اربعة انواع هي المحتوى الادبي , والمحتوى التقني , والمحتوى الاعلامي , . والمحتوى التسويقي وهو الاساس وموضوعنا في هذا المقال .
تعريف المحتوى التسويقي
هو استراتيجية تركز على انشاء ونشر محتوى يوصف بانه : مفيد وملائم ومتسق وان يكون فريد وحصري . ويكون خالي من الاخطاء الإملائية .بهدف جذب الجمهور والاحتفاظ به من اجل دفع الجمهور لاجراء عملية لها عائد نافع Call to action .
الخطوات العشرة لعمل التسويق بالمحتوى :
اولاً: حدد من هو جمهورك:
قبل كل شئ انت تعرف ما هو الجمهور الذي تريد ان تقدم له المحتوى , يجب ان تعرف فئته العمرية وما هي قنوات السوشيال ميديا التي يفضلها و ما هو نوع المحتوى الذي يحبه , على سبيل المثال اذا جمهوري من فئة المراهقين اكيد ما راح يفضلو قراءة المقالات الطويله . فمعرفة الجمهور المستهدف سهل لك اشياء كثيرة . وتحديد الجمهور المستهدف ليس فقط عندما تريد عمل محتوى ولكن كالعادة عندما تريد التسويق لازم قبل كل شئ تعرف جمهورك اي عملائك .
ثانياً: اعرف عملك جيداً:
الخطوة الثانية هي ان تعرف وتقهم عملك جيدا حتى تستطيع ان تقدم محتوى قيم لجمهورك . ومعرفة عملك ايضاً يساعدك في الرد على استفسارات جمهورك . انت بتقدم محتوى اكيد راح تجد اساله كثيرة في هذا المجال واستفسارات فلازم يكون لديك مخزون جيد من المعلومات حول هذا المجال . وكذلك تستيطع ان تبدع في تقديم المحتوى وما راح تجد صعوبة في تقديم المحتوى عندما تكون لديك معلومات كافية في مجال عملك . فحاول دائماً شاهد محتوى في نفس مجال عملك وراقب منافسيك ما هو المحتوى الذي يقدموه حتى تستطيع تقديم محتوى افضل منهم لكي تجذب المزيد من الجمهور . ايضاً معرفة عملك تساعدك في نوع المحتوى الذى تقدمه هل الفيديوهات افضل ام الصور افضل ولا افضل اقدم مقالات ومراجعات كل هذه الاشياء تستطيع تحديدها بمجرد فهمك لعملك .
ثالثاً تحديد الهدف من المحتوى:
ايضاً حدد الهدف من المحتوى فهل الهدف من المحتوى للحصول على مبيعات في النهاية وهذا هو الاغلب او الهدف من المحتوى فقط نشر الوعي بعلامتك التجارية وحابب الناس تعرف تواجدك فقط . فتحديد الهدف يساعدك في نوع المحتوى الذي تقدمه . على فكرة يمكن تغير الهدف في اي وقت . على سبيل المثال اذا انا عندي علامة التجارية جديدة في البدء سوف يكون الهدف هو فقط نشر الوعي وبعد فترة يمكن تغير الهدف حتى ادخل الجمهور في القمع يعني من ناس يعرفوني فقط الي مهتمين ثم الي راقبين حتى الوصول الي مشترين . وايضاً يمكن يكون الهدف من المحتوى هو الحفاظ على عملائي الحاليين حتى لا افقدهم او يروحو الي المنافسين وذلك بتقديم محتوى خدمي نافع . المهم يجب ان يكون عندك هدف معين من المحتوى .
رابعاً اوجد الطريقة المناسبة للمحتوى:
وهذا يعتمد على الخطوتين الاوائل الخطوة الاولى والثانية فبناء على الجمهور والعمل الخاص بي احدد نوعية المحتوى الذي اقدمه . هل هو فيديوهات او صور ام مقالات . واذا كان فيديوهات هل افضل الفديوهات الطويلة ام الفيديوهات القصيرة . على سبيل اذا كنت ببيع كاميرات او اي منتج من هذا النوع فراح افضل اعمل مراجعة في شكل فيديو مطول عن الكاميرا . افضل من اكتب مقال عن الكاميرا . ايضاً يمكن يكون طبيعة عمل ينفع معه الفيديوهات القصيرة تقديم معلومات سريعة في فيديوهات قصيرة . ايضاَ يمكن يكون طبيعة عملي ينفع معها تقديم المحتوى في شكل صور او سلايدات يكون فيها احصائيات او رسوم بيانية . ففهمك لجمهورك المستهدف وعملك يحدد طريقة تقديم المحتوى المناسب لعمل ولجمهورك .
خامساً اختيار المنصة المناسبة:
يعتمد اختيار المنصة المناسبة بشكل اكبر على جمهروك المستهدف ونوعية المحتوى . اذا كان فيديوهات طويله فأكيد اليوتيوب افضل منصة . اما الفيديوهات القصيرة فيمكن يكون التكتوك وكذلك الفيديوهات القصيرة في اليوتيوب او فيديوهات الريلز في اي منصة حسب تواجد جمهورك المستهدف . اما اذا كان المحتوى عبارات مقالات فهنا يفضل ان يكون لديك مدونه تنشر عليها مقالات . كذلك يمكن يكون لديك اكثر من منصة نشر فيها نفس المحتوى ولكن هن ضروي تتأكد ان يكون جمهورك متواجد في هذه المنصات . حتى لا تشدد جهدك بين العديد من المنصات .
سادساً استخدم الكلمات المفتاحية:
الكلمات المفتاحية المقصود بها الكلمات التي تتعلق بمجال عملك او منتجاتك وخدماتك . وفي نفس الوقت يستخدمها جمهورك المستهدف في عمليات البحث . فيجب عليك البحث عن هذه الكلمات وعمل محتوى يستهدف هذه الكلمات . وهنالك طرق كثيرة لمعرفة هذه الكلمات واكثر هذه الطرق استخداماً هي اداة Google keyword planner . وهي اداة مجانية توفرها منصة اعلانات قوقل لعملائها . فضروري جداً البحث عن الكلمات الرئيسية وعمل محتوى بهذه الكلمات . مما يساعد في انتشار المحتوى الخاص بك وفي نفس الوقت يصل الي جمهورك المستهدف .
سابعاً ان يكون المحتوى المقدم ذو قيمة للجمهور وملائم لعملك:
يجب بذل قصارى جهدك في عمل محتوى يكون مفيد لجمهورك المستهدف وليس فقط محتوى وخلاص . فالمحتوى الجيد هو المحتوى الذي ينتشر بسرعة في الانترنت وكل منصات التواصل الاجتماعي تفضل المحتوى القيم .فكلما كان المحتوى المقدم قيم سوف يجذب المزيد من الجمهور . وكذلك يجب ان يكون المحتوى مفيد لعملك وكما ذكرنا في تعريق المحتوى يجب ان يكون ملائم لعملك اي في النهاية سوف تحصل على الهدف الذي من اجله قمت بعمل المحتوى وفي الغالب ادخال الجمهور في قمع التسويق والحصول على مبيعات . فلازم يكون المحتوى مفيد وقيم لجمهورك وفي نفس الوقت مفيد لعملك وقاعد يحقق الهدف . فيمكن يكون المحتوى ذو قيمة كبيرة للجهور ولكن انا غير مستفيد من هذا المحتوى فما راح استمر . لازم تصل الي محتوى مفيد لجمهورك وفي نفس الوقت بيحقق الهدف من المحتوى .
ثامناً ان يكون لديك خطة واضحة للمحتوى:
من المهم جداً تكون لديك خطة واضحة للمحتوى . اي شئ بدون خطة سوف يفشل فيجب عمل خطة لكيفية تقديم المحتوى . واوقات نشر المحتوى حتى يكون الجمهور عارف متى تنشر المحتوى وليس فقط عندما يكون لديك مزاج تعمل محتوى . والا تتوقف عن المحتوى وايضاَ عندما تنشر المحتوى بانتظام يساعد خوارزميات المنصة التي تنشر عليها في توصيل المحتوى الذي تقدمه الي اكبر عدد من الجمهور . ويفضل اذا كان عملك كبير شوية انت تخصص موظفين لعمل المحتوى .
تاسعاً التفاعل مع الجمهور:
التفاعل مع الجمهور المستهدف مهم جداً فيجب عليك الاجابة على استفساراتهم واسئلتهم . فهذا يزيد الثقة بينك وبين جمهورك المستهدف وكذلك يجب عليك مراقبة تعليقاتهم بشكل مستمر . لمعرفة نوع المحتوى الذي يفضلونه وكذلك يمكنك طرح عليهم بعض الاسئلة حول المواضيع التي يريدونك ان تعمل لهم محتوى فيها . فهذا يعطيك المزيد من الافكار حول المحتوى المحتوى المقدم . وفي نفس الوقت يكون محتوى مطلوب من نفس الجمهور مما يزيد من سرعة انتشاره الي جمهور اكبر .
عاشراً تقييم وتحليل المحتوى:
كذلك يجب عليك عمل تقييم وتحليل بشكل مستمر للمحتوى الذي تقدمه . فهل هنالك قبول للمحتوى من قبل الجمهور وهل يحقق فائدة لعملك . فالتقييم والتحليل مهم جداً حيث يعطيك فكرة عن المحتوى الذي انتشر بشكل اكبر لعمل مزيد من المحتوى من نفس هذا النوع . كذلك يجب تحليل المحتوى فهل قاعد يحقق فوائد ولا انا بخسر من هذا المحتوى . فيمكن يكون انا بقدم محتوى وبدفع على المحتوى وبيحقق لي فوائد ولكن قاعد ادفع اكثر مما احصل . فهنا لازم اتوقف واغير في المحتوى او في طريقة تقديم المحتوى .
