اسرار البيزنس معلومات مهمة في البيزنس والتجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني يُعد التسويق بالمحتوى استراتيجية تسويقية تُستخدم لجذب الجمهور وإشراكه والاحتفاظ به من خلال إنشاء ومشاركة المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست والوسائط الأخرى ذات الصلة.
يؤدي تقديم المحتوى بشكل مستمر الي زيادة الوعي بعلامتك التجارية او البراند . ومن ثم تحويل الي الاهتمام بالعلامة التجارية الخاصة بك . ثم الرغبه في شراء المنتجات او الخدمات التي تقدمها .
التسويق بالمحتوى اصبح مهم جداً وفعال , فلابد من ادخال العميل الي فانل وذلك بتقديم محتوى قيم يستفيد منه وعند عملية الاعلان للبيع لا تجد صعوبة في تحقيق البيع . لان العميل اصبح يعرفك جيداً ويثق فيما تقدمه .
ما هو التسويق بالمحتوى؟
التسويق بالمحتوى هو تقديم ونشر المحتوى المفيد ذو الصلة بنشاطك التجاري بشكل مستمر مثل . المدونات والنشرات الإخبارية و ومنشورات وسائط التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو وغيرها للعملاء الحاليين والعملاء والمحتملين.
عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فإن هذا المحتوى يعزز علامتك التجارية لدى عملائك ويوضح لهم أن شركتك تقدر الأشخاص الذين تبيع لهم.
يؤسس الاستخدام المتسق للتسويق المحتوى الي العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين ويعززها. عندما يفكر جمهورك في شركتك كشريك مهتم بهم ومصدر قيم للنصائح والإرشادات ، فمن المرجح أن يختاروك عندما يحين وقت الشراء .
اهمية التسويق بالمحتوى
يعد تسويق المحتوى أحد الأساليب التي أثبتت فعاليتها. كما أنه يوفر ميزة تنافسية قوية . فيما يلي اهم الاحصائيات التي تدخل على اهمية التسويق بالمحتوى :
- تحصل الشركات التي تمتلك مدونات على 67٪ عملاء متوقعين أكثر من الشركات الأخرى.
- يرى سبعة في المائة من المشترين ما بين 3 إلى 5 أجزاء من المحتوى قبل اجراء عميلة الشراء.
- ترى الشركات التي تستخدم التسويق بالمحتوى معدلات نمو أعلى بنسبة 30٪ تقريبًا من الشركات التي لا تستخدمه.
- يقول اثنان وسبعون في المائة من المسوقين في الشركات إن التسويق بالمحتوى يوفر لهم جهد كبير في عملية توليد العملاء المحتملين .
كيف يعمل تسويق المحتوى ؟
يمكن لعملك استخدام التسويق بالمحتوى لجذب العملاء المحتملين ، وإثبات حالة لمنتجك أو خدمتك عندما يبحث شخص ما عما يشتريه .
لاستخدام التسويق بالمحتوى بشكل فعال ، ستحتاج إلى تقديم المحتوى المناسب في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات. بدءًا من الوعي وحتى التفكير في الشراء وانتهاءً بالشراء.
إليك كيفية استخدام الشركات التسويق بالمحتوى في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات من التفاعل حتى تتم عملية البيع.
مرحلة الوعي:
هي المرحلة الأولى من مراحل التسويق بالمحتوى ، يجب أن يركز المحتوى الخاص بك في هذه المرحلة على أهم اهتمامات جمهورك.
قم بالكتابة عن نقاط الالم الالم لدى جمهورك واهم التحديات التي تواجهم وقدم اسئلة لهم في مجال نشاطك حتى تتفاعل معهم .
يجب ان يكون المحتوى في مرحلة الوعي عبارة عن نصائح وارشادات .
أفضل محتوى لهذه المرحلة: المقالات ، منشورات المدونة ، كتب إلكترونية ، فيديوهات ، رسائل إخبارية, منشورات السوشيل ميديا .
أمثلة:
- ان يكتب مطعم منشور مدونة حول كيفية التخطيط لقائمة لحفل تخرج في الربيع.
- تنشئ شركة رحلات بالدراجة مقطع فيديو قصيرًا حول موضوع “3 طرق لاختيار رحلة الدراجة المناسبة”.
- تنشئ شركة هندسة معمارية كتابًا إلكترونيًا يسمى “أسئلة يجب طرحها قبل تعيين مهندس معماري”.
- ان تكتب شركة سفر وسياحة منشورات عن اهم المناطق السياحية وكيفية الترتيب للسفر وهكذا .
مرحلة التفكير بعلامتك التجارية :
في مرحلة التفكير ، يجب أن يقدم المحتوى مزيجًا من المعلومات المفيدة والتسويق. يجب أن يثقف القارئ حول الميزات أو الوظائف التي يجب البحث عنها وكيف تلبي الميزات المختلفة احتياجاتهم. بالطبع ، يجب أن يميل المحتوى الخاص بك إلى ما يقدمه عملك .
أفضل محتوى لهذه المرحلة: دراسات الحالة ، والمقالات الإرشادية ، ومقاطع الفيديو الإرشادية
أمثلة:
- ان تقوم شركة أنظمة الهاتف القائمة على السحابة بإنشاء قائمة تحقق بعنوان “8 طرق لتحسين خدمة عملاء الهاتف الخاص بك” والتي توضح بالتفصيل الميزات والوظائف التي تجعل خدمة العملاء الرائعة ممكنة.
- تنشئ شركة تنسيق حدائق دراسات حالة حول “أكبر الأخطاء التي يرتكبها معظم الأشخاص عندما يستأجرون حديقة للمناظر الطبيعية”.
- تعرض إحدى شركات تقديم الطعام دراسات حالة للأحداث الناجحة مع التركيز على الفوائد التي تقدمها ، مثل ما هي الاطعمة الصحية المناسبة للجسم .”
مرحلة البيع :
يلعب تسويق المحتوى دورًا مهمًا عندما يكون العميل المحتمل قريبًا من الشراء. في هذه المرحلة ، يمكنك التركيز على المبيعات ، وبما انك اصحبت مألوفا لعملائك وكونك الخيار الأفضل لهم زيادة على تقديم منتجات وخدمات ذات جودة لهم فلم يكن لديهم اي تردد في عملية الشراء .
يجب أن تكون رسالتنا المركزية هنا هي خبرتك ومعرفتك والفوائد المميزة لما تبيعه.
أفضل محتوى لهذه المرحلة: دراسات الحالة ، تجربة العملاء السابقين، دليل المشتري ، فيديو المنتج ، تقرير البحث .
أمثلة:
- تقوم شركة استشارية بإنشاء تقرير بحثي يثبت أن الشركات التي تشارك في التخطيط الاستراتيجي ، والتقييمات من قبل جهات خارجية ، والخدمات الأخرى – التي تتشكل من خلال الخدمات التي تقدمها – تشهد نموًا أعلى.
- تنشئ وكالة التصميم مقاطع فيديو قصيرة تعرض فيها اعمالها السابقة في مختلف المجالات لإثبات خبرتها المتنوعة.
- تشجع عيادة تقويم الأسنان المرضى على المساهمة بتقديم شهاداتهم حول أحدث المعدات والخدمة المتميزة التي تلقونها.
كيف تبدأ في التسويق بالمحتوى ؟
يحتاج التسويق بالمحتوى الي جهد كبير واستمرارية فهو لا تأتي نتائجة على الفور بل يحتاج الي وقت حتى ترى ثماره . واليك هذه الخطوات للبدء في التسويق بالمحتوى :
- حدد جمهورك : يجب ان تحدد فئة معينة من الناس حسب نوع عملك ومن ثم قم بتحديد ماهي اهتماماتهم وما هي المشاكل التي يواجهونها , ثم قدم محتوى مفيد لحل مشكلاتهم وتحدياتهم .
- تحديد شكل المحتوى : على حسب جمهورك يجب ان تحدد طريقة وشكل المحتوى مثل ان يكون في شكل فيديوهات قصيرة او بوستات او مقالات او كتيبات صغيرة .
- قم تحديد شخص محترف لكتابة المحتوى يجب ان يكون المحتوى الخاص بك خالٍ من الاخطاء لان الجمهور هو من سيحكم على المحتوى الذي تقدمة .
- حدد كيف اين المحتوى : هل سيكون في شكل مقالات على موقعك الالكتروني او نصائح وارشادات على صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي او عبر رسائل البريد الالكتروني او طباعة لوحات لحديث معين .
- يجب عليك تحديد جدول لنشر المحتوى بحيث تلتزم بهذا الجدول مثلا ان تنشر كل اسبوع 3 مقالات او كل يوم 3 منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- يجب تقديم محتوى ذو قيمة فعلا للجمهور وان يكون طريقة مبسطة ومفهومة لدي الجمهور .
تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي
يسهل التسويق بالمحتوى على العملاء المحتملين العثور على عملك. تتمثل إحدى طرق حدوث ذلك في استخدام تحسين محرك البحث (SEO).
هناك الكثير من المعلومات حول مُحسّنات محرّكات البحث ، واليك افضل الخطوات :
تحديد الكلمات الرئيسية
الكلمات الرئيسية هي أساس تحسين ظهورك في محركات البحث. هذه الكلمات والعبارات المهمة للغاية هي المصطلحات التي يكتبها العميل المحتمل في محرك بحث عندما يبحثون عن شركة أو منتج أو خدمة.
عند تضمين الكلمات الرئيسية المناسبة في المحتوى الخاص بك ، ستجذب المزيد من الزيارات.يجب مراعاة الاتي عند استخدام الكلمات الرئيسية :
لغة مبسطة: اللغة التي يستخدمها جمهورك لوصف مشاكلهم واحتياجاتهم
ان تكون ذات صلة: يجب استخدام كلمات رئيسية تطابق المنتجات والخدمات التي تقدمها
محددة : يجب ان تكون الكلمات الرئيسية محددة بدقة حسب خبرتك في المجال
ان يكون المحتوى غني بالمعلومات المفيدة
كلما كان المحتوى الذي تقدمه غني كلما ساعد ذلك في تحسين ظهورك في محركات البحث .
نظرًا للأهمية التي توليها محركات البحث للمحتوى، فإن استخدام الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك أمر مهم للغاية. استخدم الإرشادات التالية عند كتابة المحتوى :
- ركز على كلمة أو كلمتين رئيسيتين. تجنب “حشو الكلمات الرئيسية” من خلال الكتابة حول موضوع معين مع التركيز على بضع عبارات كلمات رئيسية.
- استخدم الكلمات الأساسية في العنوان. اجعل موضوع المقالة واضحًا وصريحًا.
- استخدم الكلمات الرئيسية طوال الوقت. ابحث عن طريقة لدمج كلماتك الرئيسية بشكل طبيعي في المحتوى الخاص بك.
- ان يكون محتوى المقال نفس عنوان المقال. سيكون أداء المحتوى الجيد الذي يقدم نصائح متعلقة بالعنوان أفضل أداء.
وسائل التواصل الاجتماعي
بمجرد أن يكون لديك محتوى فيجب عليك ترويجة لجمهورك وافضل وسيله وسائل التواصل الاجتماعي – Facebook و LinkedIn و YouTube و Twitter و Instagram وغيرها – هي طرق مجربة وسهلة للترويج للمحتوى الخاص بك. تكتب منشورًا وتربطه بالمحتوى الخاص بك ، ثم تقوم بعمل اعلان ممول له .
يمكنك القيام بذلك من خلال 3 خطوات:
- قم بعمل الاعلانات الممولة في القنوات التي يتواجد فيها جمهورك المتسهدف والتي يقضون فيها اكبر وقت .
- كتابة منشورات بشكل جذاب ومتناسق حسب القناة التي تعلن عليها .
- يجب عليك متابعة اعلاناتك وتحسينها بشكل مستمر حتى تصل الي اكبر قدر من الجمهور وتحصل على تفاعل جيد.
